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無線コラム


 
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小売業界の無線選びのポイント

気持ちよく買い物ができる店舗へ

来店されるお客様は、このようなことを考えているかもしれません。
1、いつもレジが混雑していて、ほかのレジが空いたままスタッフが入らない
2、やっぱりクルマの駐車がしやすく、係員がうまく誘導している店に行くことが多い
3、店員を呼び出す店内放送が多く、とても耳障り
4、商品の詳しい説明を聞きたいことがあったが、担当者がつかまらず、ずいぶんと待たされた
 

このような思いをお客様に させてしまっては、来店の機会も減ってしまいます。どれもこれも、無線機・トランシーバーさえあれば、簡単に解決できる問題です。お店の「売り」は、感じ のよい店舗イメージ。お客様が気持ちよく買い物ができる店舗のために、よい無線機を選びましょう。



このような課題を解決します!

●お客さまからスタッフに電話。売場やバックヤードなど、内線呼び出ししたが、つかまらない
●売場が広いので、スタッフの管理が課題。客足にあわせてタイムリーな人材配置を、スピーディに行ないたい。
●店頭の商品の一部が売り切れている。担当者に至急補充させたいが、行方不明。
●バーコードがついていなくて、レジで読みとれない。お客さまを待たせて陳列コーナーまで確認に行った。
●不審者! 他のスタッフに連絡して、お客さまに気づかれずに通報したい……。


 

これからは、無線機を導入することにより、相手が店内のどこにいても、持ち場を離れることなく伝えられます。

おすすめの簡易業務用無線機(免許申請要)

業務用無線機として最もポピュラーな無線機一覧です。連絡ツールとして様々な小売業界で導入されております。
※免許申請が必要です


商品一覧

並び順:

課題解決例

「お客様サービスの充実、新人教育にと大活躍!」
東京都 T社 大手小売業
目的 サービスの充実
課題 来店されるお客様へ迅速に対応したい
結果 一斉通信による指示で、有効な人員配置が可能となりお客様がスタッフを探すという事が少なくなった。
お客様からの問い合わせに、新人でも迅速に対応する事が可能となった。
その他 ・一斉通信により手の空いているスタッフへ連絡し、商品補充などが迅速になった。
・迷子連絡もサービスカウンターまで行かなくても情報を伝える事が可能となった。
・他階とお客様の情報を共有。目的に合わせたサービスを提供し、お客様の囲い込みが可能になった。